Babolat warranty Policy

Duration:

  • The warranty period for all Babolat products, except shoes, is one year from the date of purchase.
  • The warranty period for Babolat shoes is six months from the date of purchase.

Claim Process:

  • Warranty claims must be initiated and processed through an authorized Babolat dealer.
  • Babolat does not directly accept warranty claims from consumers, except in cases where the consumer made an online purchase at babolat.ca.

Terms and Conditions:

  • To qualify for warranty coverage, the product must be purchased from an authorized Babolat dealer.
  • The warranty covers manufacturing defects and workmanship issues only. Damage caused by misuse, neglect, or normal wear and tear is not covered.
  • Babolat reserves the right to repair or replace the product at its discretion.
  • The warranty does not cover any consequential or incidental damages.
  • Babolat reserves the right to deny warranty claims that do not meet the specified terms and conditions.

Exclusions:

  • The warranty does not cover damage resulting from alterations, modifications, or repairs made by unauthorized persons or entities.
  • The warranty does not cover damage resulting from improper storage, exposure to extreme conditions, or accidents.
  • Babolat reserves the right to refuse warranty coverage for products that show signs of abuse or misuse.

Contact Information:

  • For warranty inquiries and claims, please contact your nearest authorized Babolat dealer or use the contact form.

Durée :

  • La période de garantie pour tous les produits Babolat, à l'exception des chaussures, est d'un an à partir de la date d'achat.
  • La période de garantie pour les chaussures Babolat est de six mois à partir de la date d'achat.

Processus de réclamation :

  • Les demandes de garantie doivent être initiées et traitées par l'intermédiaire d'un revendeur Babolat autorisé.
  • Babolat n'accepte pas directement les réclamations de garantie des consommateurs, sauf dans les cas où le consommateur a effectué un achat en ligne sur babolat.ca.

Conditions générales :

  • Pour bénéficier de la couverture de garantie, le produit doit être acheté chez un revendeur Babolat autorisé.
  • La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et les problèmes de finition. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, la négligence ou l'usure normale ne sont pas couverts.
  • Babolat se réserve le droit de réparer ou de remplacer le produit à sa discrétion.
  • La garantie ne couvre aucun dommage conséquent ou accidentel
  • Babolat se réserve le droit de refuser les réclamations de garantie qui ne répondent pas aux conditions générales spécifiées.

Exclusions :

  • La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'altérations, de modifications ou de réparations effectuées par des personnes ou des entités non autorisées.
  • La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un entreposage inapproprié, d'une exposition à des conditions extrêmes ou d'accidents.
  • Babolat se réserve le droit de refuser la couverture de garantie pour les produits présentant des signes de mauvais traitement ou d'utilisation abusive.

Coordonnées :

  • Pour toute demande de garantie ou de réclamation, veuillez contacter votre revendeur Babolat autorisé le plus proche ou utiliser le formulaire de contact.